雷蛇鼠标保修期内进液拒修引不满
网友保保_6a1a0f80
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2024 年 8 月 28 日淘宝旗舰店购买毒蝰 v3PRO 鼠标花费 1299 元 2025 年 4 月初出现问题鼠标断连 连接不上充不上电 返厂维修 结果到厂后说是进液 在保修期内不给修 需要自己付费维修说是人为原因 我是雷蛇的忠实粉丝了 用了上下四五个鼠标 每一次都是很爱护的使用 擦拭也都是酒精棉片更是家都没带出门过莫名其妙的寄到厂就说进液人为原因不给我修 让我付费 最离谱的是 这款鼠标单主板维修费就高达 559 元 现在二级市场的这款鼠标都才 559 元价格 我觉得不合理也不应该 我明明在保质期内 更是不可能是人为原因进液 首先，关于进液问题，如果在保修期内，通常情况下，除非能够证明是用户人为故意造成的进液，否则制造商或销售商应当承担保修责任。我联系过雷蛇售后 也提供不了当时的拆机视频 这么大的公司 维修部门监控与维修视频怎么可能没有 联系过我维修费的8折 我从未人为的对机器造成损害 为什么我不能行使我的质保权利 其次雷蛇的售后更是烂的一塌糊涂 当时鼠标寄过去 通知了我进液以后 没有给我通知直接就给我寄回 我莫名其妙的就收到包裹要寄出的消息 不需要跟客户沟通吗
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