抖音购物连衣裙退货退款遭拒

网友保保_1AZZpxFt 2025-07-12

审核中

我于2025年6月20日在抖音平台青禾的衣橱下单了连衣裙，收到货衣服脏直接退货，商家拒绝退款，抖音平台也不管，严重侵害的我的权益，请求退款189元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 17:01:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 16:45:59

投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99143471

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