抖音购买音乐节门票退款争议
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本人在7月7号在抖音购买了两张音乐节门票，现要退款 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台不合理地免除自身责任、加重咱们消费者责任、限制咱们主要权利的条款，也就是无效的格式条款。《消费者权益保护法》 也把这种条款认定为无效，这就是典型的“霸王条款”。服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换：这明显违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 。按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品，必须接受七天无理由退款，而且我这属于七天无理由退款时间！ 服务提供方主张时效性不成立：演出是7月19号，距离现在还有8天呢。而且现在买的是预售商品，主办方连票都还没出，更别说我们还没收到任何纸质票了，所以退票完全合理！ 并且开售票免费退的时间也是当天 只要过了当天就要扣百分之三十 这是属于合理的吗？在抖音平台直播间里也并没有表明 属于严重的欺*消费者权益！这是违法行为！而且本人也是在7月7号才购买的票 当时也并没有说过退票的问题 相当于我七月七号下午买的票就直接要扣百分之三十的手续费？这是合理的吗？更何况我属于七天无理由退款！打商家电话根本不接！就是*人的电话！ 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
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