购买棒冰化冻无法食用，售后处理拖延
网友保保_qW2txwpX
处理中
我于2025年7月4日在多多买菜上，购买2单棒冰。5号送到后，发现产品化掉无法食用，申请退货退款。 提交证据后，客服一直拖时间，不肯帮我处理。 我的诉求是帮我退款，谢谢
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多次拖延时间，拖过售后期，马上给回复（已经过售后期，无法支持）
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一直都说升级专员处理，没有人联系就算了，专员还一直不在线
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