抖音罗马仕旗舰店充电宝召回退款纠纷
网友保保_3197140f
已完结
我于2025年6月19日根据罗马仕商家充电宝召回要求寄回充电宝，商家于6月26日签收快递，截至7月12日一直没有退款，甚至欺诈消费者，撒谎已完成支付宝退款且无法提供退款截图。经过支付宝官方客服电话流水查询证实商家并未退款，罗马仕商家侵犯了我作为消费者的权益，根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为（如故意隐瞒未退款事实、虚假告知已退款），消费者可要求“退一赔三”，即退还货款并支付三倍赔偿。若赔偿金额不足500元，按500元计算。我的诉求是第一商家进行订单退款112.1元，第二惩罚性赔偿不低于五百元，第三实际损失维权通讯费10元。
投诉进度
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品牌评价
商家没有处理问题，敷衍了事
企业完结
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