海南航空航班延误且投诉无回复

网友保保_hEN8xInK 2025-07-13

处理中

我于今年三月购买了海南航空7月10日重庆飞马德里的机票，当天延误超过五小时，且导致后续无法退改的火车票407元直接损失，官方小程序投诉后没有任何回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 07:09:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 07:09:10

投诉信息

海南航空

投诉问题：

客服电话难接通航班延误退改问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

407元

投诉编号：

99145851

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