金鹏航空错购机票无法免费改签且服务态度差
网友保保_a96b0de5
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我的老婆原本准备在美团上给我购买一张7月16日飞绵阳的机票，但因为晚上太困了没注意看时间，买错了日期，买成了15日的。 今天想看看什么时候可以线上值机才发现买错了。第一时间打电话给航空公司，因为民航局有规定错购可以免费改签或退票。于是和航空公司沟通想要改签16日同航空公司同时间点的机票。航空公司以自己内部规定为由拒绝了。 1.航空公司的规定大于国家统一规定吗？ 2.打了两三个电话了海南航空不管，金鹏航空也不管，怎么消费者就活该被割韭菜呗 3.我的诉求就是从15日改成16日的航班很困难吗？ 4.客服态度还非常不好，这就是现在的航空公司吗？ 现在600多的机票自费改签只退125 根据《民航法》及相关规定，误购机票应全额退款，航空公司无权扣除高额手续费！请帮我免费改签
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