金鹏航空退票手续费过高且规则不明确
网友保保_SS194bQd
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因家里老人突发脑部疾病需要提前回去，4月18日订了5月2日的票，4月20日打电话给航空公司申请退票，一开始客服说可以帮我们申请免手续费退票并取消了机位，后来打电话告诉我们无法免手续费，而且手续费高达66%，现在是机位取消了，我们提前十几天退票手续费还要高达66%。
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