金鹏航空退票扣费过高且强制要求再次购票抵扣

网友保保_XmzSsY6A 2025-05-21

处理中

订票十分钟退票扣了60%手续费，打电话非要我订一张海航旗下的出行票才行抵扣，投诉扣钱过多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 13:01:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-21 12:02:22

补充内容

离航班还有十天起飞，航空公司没有任何损失，而且订票十分钟内退票，宣传不符扣费离谱

用户发起投诉

2025-05-21 12:01:07

投诉信息

金鹏航空

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98864932

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