金鹏航空误操作退票及强制取消座位导致经济损失
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本人于2025年3月23日通过去哪儿APP购买了金鹏航空公司Y87524长沙-上海的机票，总价815元。3月29日，本人误操作再次下单购买此航班机票470元。当时发现购票重复，第一时间反馈去哪儿网客服，去哪儿网客服几次沟通金鹏航空 反馈结果是金鹏航空公司规定，误操作相隔时间不符合全额退票条件。本人再次拨打金鹏航空公司电话说明原因，确实属于误操作，是否可以核实情况酌情申请，客服态度恶劣，没有耐心并且一味的阅读话术和“规定”并且在没有我本人的允许下主动挂断电话。3月30日本人通过去哪儿APP申请“病退”力争减少2张机票损失，去哪儿APP客服反馈航空公司称确诊时间早于购买机票时间，无法全额病退，本人自认倒霉，接受损失，接受470元机票的损失。然而，飞行前，航空公司竟然没有提醒在申请病退期间，机票给我冻结，取消座位，导致我815元机票均无法飞行，本人很无奈强行被退票，（由于去哪儿APP购买，客服无奈还不得不引导我自愿退票）根据金鹏航空公司的“规则”造成严重的经济损失，飞机没坐2张机票累计损失805元。金鹏航空公司可以用所谓规定制造霸王条款，擅自取消座位，给本人出行造成严重的损失和耽误上海就医，请相关部门核实 本人要求退还相应金额805元并结合实际给予金鹏航空处分及相应处罚！
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