金鹏航空客服电话难接通导致无法修改信息错过值机

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上午8:40办理值机时由于我同学在网上订票把我名字多打了一个字,需要联系金鹏航空的客服更改信息才能值机,但是客服电话一直打不通,只有机器人,好不容易打通一次给我发送了一个链接上传我的身份证,由于打电话时没有网络,我挂断了电话,上传了身份证,之后打电话又打不通了,9:05前还是没有修改好导致我不能值机,且今天有很重要的事情,耽误了我的行程。

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