安能物流计费不透明，实重与面单数据差异大，请求赔偿退费

网友保保_dvfmFVlf 2025-07-13

处理中

我们是平台经营商家，这个包裹是退货件，实际运费最终由我们商家承担的，按照安能物流的收费标准，无论是计抛还是计重，都没有142.6元的运费标准，存在乱收费情况。实重**** 面单上120kg 实际体积长2.57米宽0.16米高0.16米 0.06立方米面单上0.6立方米

投诉进度

企业跟进

2025-07-14 10:00:21

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 18:10:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 18:10:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-13 17:41:02

投诉信息

安能物流

投诉问题：

服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

142.6元

投诉编号：

99148887

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