腾讯会议账户异常导致会议中断

网友保保_502f5814 2025-07-13

处理中

投诉内容购买了腾讯会议大型会议版用于公司内部，正常会议，莫名其妙会议进行到一半显示账户异常，并且重新开腾讯会议时也是进行一小段时间就显示异常并自动关闭了腾讯会议，对公司产生严重影响。要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 22:01:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 21:39:53

投诉信息

腾讯会议

投诉问题：

退费问题无法使用账号纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

5904元

投诉编号：

99149984

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