未签合同且临时加价拒退订金
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诉求投诉对象：乐平市欧派高端全屋定制（鸿浩大厦店） 诉求：全额退还订金 地址：江西省景德镇市乐平市大连路 投诉人：赵* 联系方式：183****3055 事实与理由 1. 未签订任何合同，定金条款不成立 - 本人于2025年4月17日支付1万元意向金，但自始至终未签署书面合同，商家无权以“定金”名义扣款。 根据《民法典》第586条，定金需以书面形式约定，且不得超过合同金额20%。由于无合同，该笔款项应视为预付款/订金，必须退还。 2. 商家虚假承诺，擅自加价不商家最初口头承诺“3.6万元全包”，但后续加价至6万元，涉嫌欺诈（违反《消费者权益保护法》第20条）。 - 因价格争议未达成一致，交易未能继续，责任完全在商家。 3. 商家态度恶劣，强制交易 - 在协商仅做橱柜（1.3万元）时，商家态度恶劣，且提出不合理的付款方式（要求全款支付），导致交易破裂。 法律依据《民法典》第586条：定金应以书面形式约定，无合同则定金关系不成立。 《消费者权益保护法》第53条：经营者以预收款方式提供商品/服务，未按约定提供的，应退还预付款。 -《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第1条：无书面合同，定金条款无效。 诉求 1. 全额退还1万元款项（该笔款项为“订金”或“预付款”，非定金）。 2. 要求市场监管部门对商家违规收取定金、虚假宣传的行为进行查处。 证据清单 1、交订金的时计算36660元图片。 2、实际要付款时计算总价64265元。 3、收据。
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