微信支付私教课退款纠纷及服务问题
网友保保_0ynCAzMi
我于2025年6月4号通过小区广告找到了名为：印瑜伽普拉提，不知道有无营业执照，定位上找不到该位置，上了体验课并在当晚21:52:32分微信全款支付了6980元私教课，在此后上了两节课，在第三节课时，负责我课程的私教老师迟到30多分钟左右，后续我家里有事我就和她说下次在上课，后来因为家里原因我不能在这边上课了，我要求退款，在6月21号的时候就已经开始要求退款，该老师给的答复是：财务周六周天不上班，在我的催促下她说财务说月底了不行，要等下个月月中，今天是7月14号我开始问她情况，她又说财务说要等7月20号才能退，我反驳她：不是说财务周六周天不上班吗20号是周天，我问她要扣费什么她含糊的和我说忘记问财务了，最后说按照之前的来，因为之前她的扣费我觉得不合理，扣费明细（手续费：300元+服装费368+课程费一节课288（在此该老师还算上了因为她迟到最后没上那节课的钱）（这个服装质量很差不值这个钱，但是最后我妥协了服装的钱）我和她沟通说：1服装钱我不说什么，2我没上的那节课不能扣我的钱，3没有听说过退款要扣300手续费，该老师不同意给我的答复是：要不就扣手续费，就不扣没去上课的那个钱，要不就扣去上课的那个钱不扣手续费。我觉得很不合理，在此该老师一直在脱退款这个事情。还有该机构是在小区房屋里，器材不会定时消毒，去锻炼时发现小强。
投诉进度
