未成年人游戏充值退款遭拒

网友保保_FCS9HnRr

处理中

我家孩子是单亲家庭,我不在家,孩子平常是由孩子奶奶照顾,平常学校发布作业,提交作业都是在孩子奶奶手机操作,平常孩子奶奶在老家帮别人在地里做工,上个月收到快两年的工钱1万6,前天孩子奶奶要给猪饲料钱发现钱没了,饲料老板帮看手机才知道,钱被充值到了广东欢太科技有限公司,问了孩子才知道被他玩游戏充值了,后面向广东欢太科技有限公司申诉未成年充值退款,提供了材料,最后对方打电话告知充值账号是成年人账号,所以不给退款,我也说了,难道你们这种孩子游戏是60多少老人玩吗,用脑子想想老人会玩这些游戏吗,还有你们游戏公司可以调取孩子玩游戏的那些好有,聊天语音那些就知道是不是孩子玩的,他们就一口咬定是成年人账号不退款,那可是老人快两年的做工工钱,所以我来贵平台寻求帮助,希望能让这个广东欢太科技有限公司把未成年充值退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像