京东保险经纪扣款问题投诉
网友保保_754103b7
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天津津投保险经纪有限公司短期险产品扣费,在我不知情的情况下自动扣款,望尽快处理
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这个产品是6月14号开通的,我看了一下短信上面说这个是零元体验版,那昨天7月14号刚好一个月,扣款后,我马上把这个产品取消了,下个月的服务相当于我没有享受,他是不是应该把钱退还给我

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