京东保险经纪重复扣费及保单问题
网友保保_ZhQHZL6y
已完结
我于2025年4月24日在京东上购买一份宠物保险,(P1100C02501099800273396)于2025年7月25日发现该订单存在重复扣费问题,经京东客服查询,该订单存在同样的两份。重复的保单(P1100C02501099800276079)承保人,被保险动物均为同一只。该重复保险为本人毫不知情情况下被重复投保,同时该订单权益与本人自行购买的订单内容完全一致。申请退还该重复保单内已交的四期保费。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
已退保
解决方式
已解决
解决方案
退保

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,您反馈的问题我们已收到,已为您反馈专员跟进处理,请您知悉,给您带来的不便请您谅解,同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线: 400-061-8888

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉