京东保险经纪涉嫌欺诈及拒绝理赔
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本人于2025年3月30日在京东平台通过秒送服务在济南历下区万象城店购买的苹果16pro手机于2025年6月底手机充电出现问题，先去苹果授权店检测需返厂检测，后经过查询得知本产品有180天只换不修服务，属于商家赠送的服务，隶属京东保险经纪公司，本人在此期间多次询问进展情况无果。本机在使用期间未曾维修，确于2025年7月16日被京东保险经纪告知，摄像头为第三方产品，存在私拆现象不允更换新机。当被要求告知检测地点及电话，维修报告后，态度强硬并不予告知。维修报告也不予查看，现严重怀疑对方委托的检测机构存在不合法行为，对我构成欺诈行为。因在检测寄回手机之前多次询问是否为官方认可的检测机构进行检测，对方的回复为肯定，是的。现需他们将手机返回并将维修检测报告及维修检测编号义务告知，并如果存在私自更换零部件及私自拆机行为，要求进行时间经济补偿并更换新机诉求。
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