京东保险理赔延迟到账问题

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在京东上买的猫生病了合同写的是商家治疗,等到治疗才知道是买的保险,商家就让我在京东上激活保险,报销用了两个星期,都显示报销结束了,报销了半个月了,显示报销结束,金额一直不到账,打电话问就一直是两个工作日

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