中国银行国际汇款服务问题投诉
网友保保_c762764d
处理中
因全家移民西班牙，孩子学校申请下来以后需要先汇450欧元给学校作为学校定金，故于7月11日到中国银行四川成达支行，拟通过柜面进行汇款至西班牙学校账户，银行大堂经理建议我们通过手机汇款，我们才用其建议。因我们是第一次做这种国际汇款，完全不熟悉操作，咨询该大堂经理，她也不明白，就说让我们按照手机要填的信息填，其他的一问三不知，我们在该支行搞了一个半小时，结果又被后台给拒绝了。开户银行华阳支行又给我们拒绝了。7月14日，我们再次来到成达支行，是另外一个大堂经理在，又让我们通过手机操作，我们也听话，又通过手机进行操作。我就投诉问问，各个支行各自为营，本位主义，只考虑自己的工作方便，完全不考虑客户实际情况的做法，是否欠妥？是否符合一个世界500强企业的实力与担当？
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