客户拒付且速卖通败诉，造成重大经济损失
网友保保_ae13409d
处理中
以色列客户购买了接近20双鞋子，然后产品到达的有些包裹客户已经签收了，但是有些包裹因客户没有提供自个信息导致包裹派送失败，并且我一直在后台联系了客户让客户提供个人信息给物流商，并且去取回包裹，客户就是不听，然后发起了拒付3813人民币。我收到拒付后下载了速卖通平台提供的辩证素材并提交，最后速卖通竟然拒绝了我的拒付，还败诉给客户退款了。真的太离谱了，没给我任何物流以及包裹的赔偿，我损失了物流以及产品成本费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
