未成年人未经允许多次充值要求退款

网友保保_q23j8Ab8 2025-07-14

处理中

孩子在大人未知情情况下多次用手机玩蛋仔派对游戏，又在大人不知情的情况下多次在蛋仔派对游戏里充值钱，我要求欢太科技把钱退换回来，欢太科技不退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 19:40:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 19:07:54

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

734元

投诉编号：

99155308

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