申诉无门:哈啰单车调度费与客服问题
网友保保_1a4f9d6f
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扫码打开车之后,骑行没一会就说到了骑行边缘,然后强行停电。后来用很长的时间来进行找停放点,我在一个有哈喽共享单车放的地方,把车子停了下来。就需要支付调度费吗? 紧接着发短信让我缴费,当我看到短信想要申诉的时候,显示过了3天的申诉时间。于是我开始练习人工客服,人工客服不回答我的问题,也不解决我的问题,说订单超过7天无法申诉,搞笑的是我订单当时并未超过7天。 我的诉求1调度费要退回,骑行费用我可以承担和接受。 2尽快调整培训你们的人工客服,前后说法不一致。