退款过程中遭遇欺*与服务问题
网友保保_2bLbMXbw
已完结
本人因不可抗力因素并两次提供证明，证明无法按照时间出游，需要办理退款，客服以服务行为对我进行12小时以上的欺*，一会说聊天记录看不到，一会说可以查询到聊天记录。几十个小时告知我催促，并无法向我提供催促证明！且多次告知在他们承诺时间内给我回电，但却多次承诺未兑现！并多次在我没有同意的情况下多次挂断我的沟通催促电话，表现出拒绝处理问题的态度！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
电联已经沟通协商了
解决方式
已解决
解决方案
退款
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