未入住酒店却自行兑换优惠券引发退款纠纷

网友保保_lQ94GvRJ 2025-07-15

已完结

我于2025年6月19日在美团平台购买了酒店优惠劵，因为看见不兑换免费退自动退才下单的，后没有兑换酒店自行给兑换了，我因为孩子考试并为出行也未入住

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 23:00:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 20:15:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 17:27:01

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3038元

投诉编号：

99160712

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