货拉拉司机及客服服务态度差
网友保保_OaAXscTQ
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7.15日12.40 货拉拉司机到收货方联系收货人取货 让司机等几分钟 下来取 司机拒绝等这几分钟 我从接到电话到下楼一共就四五分钟 找半天找不到司机 打电话司机说已经走了 货没给我卸 我提出投诉 司机回复随便 不怕 态度极其恶劣 之后打客服电话投诉 客服说会联系司机并且有专员会回电了解情况 好的 等了一会来电话了 专员什么情况都不了解 就听信司机说是收货方不方便没卸货 事实情况是这样的吗 跟专员描述情况态度也不好 根本不听说完就挂电话 司机态度差就算了 你专员也就这种处理事情的方式？用这种态度服务客户？极其不满意货拉拉的处理投诉方式 根本没把客户当回事 对司机的管控教育一点都没有 什么都不管 只会收钱吗？
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