十方融海课程诱导订购及退款纠纷
网友保保_VQB66Va7
已完结
2025年7月10日，十方融海科技有限公司以直播的方式，夸大课程效果，诱导我订购《Ai视频创作大师班》服务，而我看了两节课感觉效果一般，并于24小时内跟负责人提起 退课退款 事项。 对方一而再再而三忽视我的申请。 根据《消费者权益保护法》的相关规定，我可以申请退款！但对方，合同中约定如果我提前解除合同，要扣留合同总额20%的违约金，但商家未提供任何证据证明其实际损失，关于违约金的约定属霸王条款，违反了《民法典》和《民法典会议纪要》我这边的证据有:合同和付钱记录，以及当初对方的聊天记录。所有证据我均已提交附件，请求贵部门审查并公正处理，勒令十方融海科技有限公司 退还我未接受服务的剩余款项
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
双方协商后退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
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