九牧马桶坑距问题引发换货纠纷
网友保保_e36ed46e
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我于20256.14年在京东九牧官方旗舰店下单九牧马桶,事先咨询客服家里马桶是400坑距及角阀位置,客服反馈400坑距装不了,买305坑距。7.13收到货预约师傅安装被告知305安装以后前面人无法行走且400坑距马桶可以安装。马桶仅拆开查看是否损坏,不曾拿出及安装。联系九牧换货被拒绝。我的诉求是换货。
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