飞猪平台购票误导，客服服务不到位

网友保保_Iw0WBb5M 2025-07-15

处理中

一个7.15号下午在飞猪平台购买国际机票，飞猪没有任何标识，孩子也是第一次出国留学。买好后听同学说其他平台有学生票价，然后问飞猪客服，客服都不知道，然后让我们等待问了一圈来回复要点击一个按键。连工作人员都不知道，搞这么隐蔽，有欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 20:51:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 19:56:51

投诉信息

飞猪

投诉问题：

虚假宣传服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99161645

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