航班管家退票金额不符问题

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我于5月30日在航班管家平台购买6月28日从呼和浩特市起飞到大连周子水机场的机票,该航班于6月28日中午通知取消,前段时间发起退票申请,航空公司退款500元原路返回,该笔钱于7月12日返回航班管家平台,平台没有及时给我返回,在7月15日我向客服联系,只为我返回406元,与航空公司实际退回钱不符。找客服咨询,他的意思是我使用了他们提供的腾讯会员不能退款,只能再退回服务包中的20元。使用了腾讯会员扣除30元我可以理解,那航空公司实际返回500元,应该退回470元。该平台表示不予退回。航班不起飞也不是我愿意看到的,他已经对我的生活造成影响,为了赶到大连上课,我们买高铁票和火车票几经周折,作为学生也非常不容易。我认为航空公司返回的500元算是一点补偿,但该平台坚持不给退回。与我一起在该平台买同样机票的人也已经收到500元退款,因此我强烈要求航空公司退的钱应按照实际返还给我。

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