订单未出餐遭无故扣款投诉

网友保保_81lRHO5g 2025-07-15

处理中

我于2025年7月15号在兰州老街配送订单号为177****11****031168的放哈甜胚子奶茶，我进店找了一圈，并咨询了店员，都没有出餐，系统显示我可以无责取消订单，于是我便无责取消了订单，可平台操作人员恶意判定我虚假上报，恶意强行扣我50元！还望为骑手讨个公道，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 22:49:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 22:48:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 20:15:56

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差自动扣费

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99161739

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