飞猪租车服务问题导致行程受阻
网友保保_fId0mEFt
处理中
我6月7日在飞猪租车下单了租车,第二天租车公司打电话给我说没有车了,让我取消,我在平台取消时有菜单选择让飞猪协助处理,后来飞猪热线打电话给我让我不要取消,他会和租车公司协商,后来说已经协商好保持不变,主要原因是卖家觉得便宜租给我了想反悔,当时我很感动,觉得飞猪租车平台真靠谱。后来我又在飞猪酒店上下单了租车当天的丽江两个房间。昨天(7月14号)晚上租车公司打电话给我说没有订单车,可以给我他的私家车别克君越,几经劝说我也只能同意了,今天中午我们昆明下飞机取车时,对方尽然给了我一辆表面上还好的长安汽车,我们要赶去丽江也只能接受,没想到一开车就发现这个长安汽车会发出巨大的噪音,后来知道这个车出过车祸大修过,我们马上打电话给租车公司和飞猪租车,得到结果是没有车可以给我,平台主动给我取消,我几经要求,最后平台给我补了差价拿到了同类车,但已经是下午4点多了,根本没办法去丽江了。后来在飞猪酒店上取消两个房间,但不同意,后来飞猪酒店补了我149元。但我还损失149+240=389,希望飞猪大老板能补偿我这个损失。同时在下午协调过程中,我们还买了高铁票,后来又取消了,又损失了90元手续费。不要说浪费了一个下午的时间,那个精神损失了。