订金纠纷及服务态度问题
网友保保_9c16965e
已完结
一、2025.6.15早上10点27分我们与长城智选(南宁)蟠龙零售交付中心预订魏牌蓝山车辆，因销售原因导致车辆解绑，进而导致无法享受当月优惠补贴，及旧车大幅掉价，在要求对方申请退订金过程中对方态度恶劣，并最终不同意退订
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
长城魏牌汽车回复：根据客户下定时签署的《定购协议》的约束，无法为客户办理退定金，订单如果已经失效，自订单失效之日起未来一年内，在智选购买所承销车型且顺利提车，提车后原失效定金可以协助客户申请原路退回。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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