飞猪甘南跟团游虚假宣传及服务问题

网友保保_DJxzgMGI

处理中

我于2025.6.30购买了2份飞猪平台上的甘南跟团游,共计5898元,此产品在实际进行中有减少景点、答应包含的门票未包含需要我们单独付款、把我们两个拼到其他旅行社的团中的行为。 1️⃣签订的合同中明确包含所有景点首道门票,但实际情况是让我们单独付款了郎木寺、拉卜楞寺、甘加秘境和桑科草原的门票; 2️⃣行程中包含的阿万仓湿地、美仁草原、郭莽湿地都未能去到,没有按合同中的行程路线走,然而我们就是因为想去美仁大草原才定的这个团! 3️⃣合同中写了包含80万自驾行车险和旅行意外险,但是在出行前一天晚上,负责对接的人来酒店找我让我买旅行意外险,并说他们没有给我们买,一人一天10元,但我不想买旅行社的,而且我认为这是他们应该购买的东西,但对接的人就在现场盯着我买,最终我选择了购买支付宝上的旅行意外险……

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
飞猪 飞猪客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5898元
投诉编号:
99162860
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!