长城宽带续费后无法安装光纤且拒绝退费
网友保保_58ba5f6c
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我于2024年8月10号在长城宽带的客服引导续费 3085 元的宽带费，后因家中无法安装光纤并要求退款，截止到今天为止总共打电话沟通费用退费问题多到 40 多次，每次回复都是尽快安排退费，并约定好准确退费时间，但每次都是以欺*为终，未能退款也没有客服回复为何不退费，此次要求是按时退费，并给与长城宽带严厉的处罚
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