长城宽带断网故障17天未修复

网友保保_6J3SXJS1 2025-07-12

审核中

我的长城宽带账号去年才开始使用交的1000元三年的300M宽带现在才用了一年六月25日断网至今一直没有恢复长沙分公司说我账号到期要我缴费打了客服说显示设备故障当时也打电话问了维修人员说是光缆断了在维修两天就会修好到现在已经17天了没任何音讯

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 02:26:48

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用户发起投诉

2025-07-12 02:22:47

投诉信息

投诉问题：

网速慢客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

赔偿修复故障费用减免

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99140530

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