长城宽带提前退费未解决

网友保保_i5aStcof 2025-07-28

已完结

我于6月27号给长城宽带交了1380元的费用，是宽带没有到期提前交的，因家里不想使用，提前告知退费，一个月了没有解决。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-29 15:10:33

申请原因

长城宽带回电话说半个月后会退费。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 15:07:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 14:43:49

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释解除合约

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

99241951

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