微信购票退票手续费问题

网友保保_bc89cdb7 2025-07-16

已完结

微信服务买动车票，动车票时间买错了，想要退票，但是扣手续费，问客服，客服说没办法，必须扣手续费

投诉进度

用户评价

2025-07-18 09:09:49

用户申请完结

2025-07-18 09:09:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 14:41:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 14:19:08

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

642元

投诉编号：

99165431

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