深圳文交所退款超期未到账

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深圳广播电影电视集团控股运营的深圳文化产权交易所退款登记后超期未退款。我于2025年5月先后在深圳文交所旗下17拍平台购买深圳文博会限定款黄金首饰13.9克,涉及10638.58元。17拍平台超期不发货,联系17拍无果后联系深圳文交所及深圳广播电影电视集团。深圳文交所和深圳广电集团客服均表示会退款,可是6.26日凌晨申请退款之后,说好的3个工作日审核,7个工作日到账,原本7.10日应该到账的,截止目前仍未到账。客服各种拖延。请求退还本金及赔偿金。

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