美团鲜花订购实物与宣传不符且拒绝退款
网友保保_9d504f0c
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我于7月16日订购鲜花,收到鲜花与图片宣传不符,并且有些花已经枯萎。我要求商家退货退款,商家拒绝接通电话,并且拒绝我的申请。美团也联系不上商家。 图1到图6为实物图,图7是购买时候的宣传图。
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