美团鲜花订购实物与宣传不符且拒绝退款

网友保保_9d504f0c

已完结

我于7月16日订购鲜花,收到鲜花与图片宣传不符,并且有些花已经枯萎。我要求商家退货退款,商家拒绝接通电话,并且拒绝我的申请。美团也联系不上商家。 图1到图6为实物图,图7是购买时候的宣传图。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像