支付宝协商还款后二次扣款纠纷
网友保保_64174e56
已完结
而不是我在支付宝平台借呗欠了钱 逾期了 协商7月15号 还款 协商好了金额 19800 给我免息了一点还有去掉罚息了 7月15号下午我进行平台提供的银行账号对公还款 7月15号晚上 我的支付宝在本人不是自愿情况被二次扣款7月15号平台不愿意协商把我的钱还给我 我的诉求是 我对公账户约定好19800结清 后面又被本人不知情情况又扣了一笔11182.77元 我的诉求是退还我多扣的钱 我是提前商量好只需要还19800 不包函利息还有罚息 后面11182.77说只能退换部分罚息利息照算 已经涉嫌欺诈消费者 店大欺大 我希望还回所扣11182.77 19800元已经提前打到平台提供的对公账户没有先还约定好的金额
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解决方案
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平台是一直不给我处理 只说不能退换全部 涉嫌欺诈消费者保护权益
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