支付宝自动扣款未通知并拒绝退款

网友保保_zyw0EpAm 2025-07-21

已完结

百度平台在我不知情的情况下连续8个月对我进行扣款期间并没有电话或是短信通知且扣费时并没有任何条件我在25年7月21日7点发现扣款账单后第一时间在支付宝平台申请退款但支付宝只显示已受理并没有任何实际上退款根据《网络交易监督管理法》自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，根据《网络交易监督管理法》规定自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者让消费者自行选择消费与否而平台严重侵犯我的知情权和选择权我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 21:17:02

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 21:16:47

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用户发起投诉

2025-07-21 21:00:34

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投诉信息

支付宝交易

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

305.1元

投诉编号：

99197256

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