滴滴专车司机拒帮寻找遗失墨镜

网友保保_90b03980 2025-07-17

已完结

2025年7月12日下午13:25由上海素凯泰酒店乘坐滴滴专车至迪士尼。途中摘下墨镜落在车上。滴滴全程摄像头已拍摄到遗落，拒绝帮助查找遗失情况。司机直接表示没看到挂断电话。滴滴平台不做处理。墨镜购买凭证及出行截图可在附件查看。

投诉进度

企业完结

2025-07-17 15:09:46

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-17 12:32:50

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 10:49:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 10:49:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 10:20:47

投诉信息

投诉问题：

处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

99169897

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