京东方小课屏屏幕易碎且售后不合理
网友保保_b914a487
已完结
2024年3月19日买的京东方小课屏学习机,买的时候说护眼,孩子一年级学到初三。能触屏!拿回来孩子没学就放箱子里了,四月初又拿出来了孩子用了五天屏幕碎裂,我以为我是个例。直到去小红书上才发现多数人的小课屏学习机都发生了屏幕碎裂,等各种问题,而且他们自己也发现了爱屏幕碎裂。所以你要是没有箱子了,必须的得有箱子才能返场维修,一个箱子80元。返场120元检测费,换屏幕990。你知道屏幕爱碎买的时候怎么不告知。坏了之后告诉我得珍惜使用,这个学习机是给我使得。你这不是针对孩子使用的产品吗?这么多坏的都是我们消费者问题。在快消品你家一年买一个。
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,抱歉打扰您了。您反馈的万物心选订单问题,经核实订单已超退换时效,建议您可联系品牌官方咨询售后哦:售后客服电话:4006681000,如有需要您可以通过APP中的【联系客服】找我们哟。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
您好,抱歉打扰您了。您反馈的万物心选订单问题,核实该订单签收时间:2024-03-24 20:18:20,目前商品已过保了,建议您可联系品牌官方咨询售后哦:售后客服电话:4006681000,如有需要您可以通过APP中的【联系客服】找我们哟。
相关材料


消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉