万物心选拒绝合理退货引发纠纷

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我于2024年11月20日在万物心选(安鼎睿科技(北京)有限公司)购买了4双童鞋。因鞋子版型问题,孩子穿不了。我也根据他们的要求买大了一码,孩子穿上依旧挤脚。我要求退货退款,他们以福袋的形式拒绝7天无理由。当时他们说鞋子微瑕疵,不退不换。有瑕疵我能接受,但是穿不了也不退吗?让三岁的孩子硬穿吗?

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