奥克斯空调制冷差且维修服务问题

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我于2021年10月31日在淘宝购买了一台奥克斯挂式空调。最近这段时间,空调制冷效果变差,打客服电话报修。他们派维修师傅上门了,师傅刚开始说没问题正常,后来去外面看了外机,说氟利昂加多了导致的,还一再反问我们是不是找人加了氟利昂,我们说没有,安装好后没动过。我空调之前没问题为什么要找人加氟利昂,而且还在保修期内,何必在外找人加?他一顿操作,一会放一会加,后来风是正常了。第二天又恢复原样,再打客服电话,说再派师傅,还是这个师傅,他说这次上门就必须收费,我们不愿意付费。又与客服沟通换师傅,客服说尽量安排,没有后续了。我的空调问题没得到解决

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