律师回复慢且退费不合理
网友保保_eA1rWlmY
已完结
我在7月12号16:54的时候咨询了一笔订单。律师只回复了我两句话。回复特别慢，用户都问了很多问题，说了很多情况，他并没有给出实际的解决和更多的帮助，又回复慢，效率也不高，后续要求全额退款，也被平台给拒了，再去找他们退款的时候，工作人员说只能退一半，要求全额退款，他们不同意。我的诉求就是全额退款并处罚他们。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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解决方案
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