OPPO售后拒绝质保维修
网友保保_oVb5IMyr
已完结
本人于2024年11月通过线下授权店渠道购买OPPO find x8型号手机，受一年质保服务。手机于2025年5月出现故障，经OPPO官方授权售后网点检测确认为【非人为损坏的硬件故障】，维修费1100元。 但OPPO售后人员以不在质保期内为由拒绝提供保修服务，客服更是推搡处理不了，反复说送小礼品解决问题。 我的诉求是立即免费维修或更换符合标准的同型号手机。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，请耐心等待工作人员与您联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
