小度商城打卡返现活动纠纷
网友保保_glLXgCdu
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事情背景是小度宣传打卡300天返现1000元。现在我完成了活动,官方不给返现,原因是必须要提供购买健身镜的订单截图才可以,订单截图必须包括订单号、付款时间、实付金额。参加活动的时候并没有说要这些,因时间原因提供不了订单截图,但是我有物流信息及订单号码图,微信客服说不行,必须要订单截图信息。然后我找小度app的商城客服,想让他们给找下订单信息,可笑的是他们说有这个健身镜的订单信息、但是不可以提供订单截图。 之前报名健身镜打卡活动的时候只用订单号就成功了,也没有说后续要提供订单截图的事,都一年了,谁还能找到订单截图啊。关键是现在官方有我这个设备的购买记录,但是不能提供给我。你不提供也就算了,你们后台都是有信息的。为什么要让我自己提供?难道说健身镜是别人送的或者发票丢了,且只要不是自己app下单的都不行??那你为什么活动的时候不提前告知?这不是赤裸裸的欺*消费者吗?